释疑 卖我保险的人离职了我的保单怎么办?

  有这样一种情况,买保险是因为身边的朋友或亲戚是做保险这行的,不管何种原因,跟他们买了保险,但他们做保险没多长时间就离职了,那么在他们那买的保险该怎么办?会不会以后理赔没人管?

  首先保单我们和保险公司签订的合同。保单上还会印有保险公司的公章,和销售渠道并没有太大的关系。

  所以即使保险代理人离职了,我们的保单肯定是继续有效的,保障利益也不会因此受到任何影响。

  一般比较注重服务的保险公司,代理人一旦离职,保险公司会后续安排其他人来继续跟进服务。毕竟老客户本身就是一种很好的资源,服务好老客户不仅可以减少公司的获客成本,还可以带来更多的加保和转介绍,增加保费收入。

  不过每个代理人的素质良莠不齐,运气好点我们会被分给那些专业负责的代理人跟进,钓鱼岛心水坛论!运气差点可能刚分配没多久又不干了,这样循环往复最后都搞不清谁是谁。

  所以建议我们自己一定要知道我们所买的是什么保险,保的是什么,还有就是保险公司的客服电话,这样即使保险代理人没及时跟进,自己也有的放矢。

  很多人最担心的就是销售人员离职了,我到时理赔找谁能帮我办去?我又不是很懂,到时找保险公司,会不会不赔?

  关于理赔,保险就是一纸合同,保什么、不保什么、什么情况下能理赔,都明确写在合同上了,和公司规模大小、这份保险贵不贵,都没有直接关系。

  保险公司不会因为你有亲戚在保险公司工作,理赔的时候就会照顾你,自然也不会刻意刁难某一个人。保险公司是一个庞大的分工明细的机构,规章制度极为成熟,理赔的标准完全是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南进行。只关心你是否能够达到理赔的标准,而从来不关心你是谁!

  如果达不到赔付标准,即使是保险公司的总经理为你服务,病例写得再漂亮,都是不赔的。

  现在各家公司都有一套非常成熟的理赔流程,客服会指引我们做好后续的准备工作。

  所以,即使联系不上销售人员,也可以拨打保险公司客服电话报案,递交资料申请理赔。

  理赔时效也是很多人比较担心的问题,销售人员离职了,保险公司会不会差别对待,故意拖延几个月不给赔呢?

  其实在保险公司眼里,卖一单保险和理赔一单保险,都是最正常不过的事情,从保险公司每年的理赔年报来就能看出来,很多公司都是几亿、几十亿的真金白银赔出去。

  保险公司在收到我们的理赔申请时,应当及时做出核定;情形复杂的,应当在 30 天内做出核定。

  属于保险责任的, 应 10 天内进行赔付;不属于保险责任的,应 3天内给出拒赔通知,并说明理由。江苏省政府信访局下发《关于进一步加强和改进人民网办理工作的通

  现在各家保险公司为了提高自身品牌竞争力,都比较看重理赔服务,于情于理,都不敢违背立法,随意拖延不给我们理赔的。

  所以理赔人员都会依据不惜赔、不错赔、不滥赔的原则,认真对待每一个理赔案例,不会因为你是在代理人那里买的就有所照顾,也不会因为是自己申请理赔就刻意去刁难你。

  最后,我们自己的保单一定要整理保存好,有什么情况及时打保险公司客服电话。返回搜狐,查看更多

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